RPS Sweden – FAQ

Hittar du inte svaret du söker? Här har vi samlat de vanligaste frågorna om 3D-printning hos RPS – från filformat och materialval till toleranser, leveranstider och leverans.

Jag har ingen 3D-fil, kan ni ändå hjälpa mig?

Ja! Vi erbjuder CAD-design som en tjänst för att skapa en 3D-modell från grunden, utifrån ett foto, ritning eller en fysisk del som du skickar till oss. Pris: 1 000 SEK/timme inkl. moms. Minsta debitering är 3 timmar.

Hur lång leveranstid har ni?

Oftast mellan 1-5 arbetsdagar för tillverkning. Sedan skickas beställningarna med post vilket oftast tar 1-3 arbetsdagar att komma fram.

Vi påbörjar i normalfallet tillverkningen av beställningar utan onödigt dröjsmål, ofta redan samma eller nästkommande arbetsdag. Detta är dock aldrig en garanti, då maskinkapacitet, beställningsinnehåll och pågående produktion påverkar starttid.

Kan jag få snabbare leverans?

För kunder som önskar en garanterad prioritering erbjuder vi ett brådskande produktionstillägg. Vid sådant tillägg pausas om nödvändigt pågående produktion och den aktuella beställningen placeras först i kön. Detta innebär en garanti för att produktionen startar inom överenskommen tidsram.

Tilläggsnivåer:

• Produktion garanterad inom 4 arbetsdagar: +25% på ordervärdet
• Produktion garanterad inom 2 arbetsdagar: +50% på ordervärdet
• Produktion garanterad inom 24 timmar: +100% på ordervärdet

Brådskande produktionstillägg måste uttryckligen avtalas vid orderläggning och bekräftas i både
offert och orderbekräftelse.

Vilket filformat accepterar ert prisberäkningsvertyg?

Du kan ladda upp stl-, stp-, step-, obj-, igs- eller iges-format i vårt prisberäkningsvertyg för att få en utskriftskostnad.

Kan vi skriva sekretessavtal (NDA) innan projektstart?

Ja, vi skriver gärna under ett ömsesidigt sekretessavtal innan informationsutbyte. Du kan antingen skicka ett eget NDA-förslag, eller så använder vi vår mall. Vänligen kontakta oss med information om vilket alternativ du föredrar, så ser vi till att upprätta det innan projektet påbörjas.

Vilka filformat kan vi skicka till er för rådgivning?

Vi tar emot filer i stl-, stp-, step-, 3mf-, obj-, igs- eller iges-format. Har du något annat format, kontakta oss så försöker vi hjälpa till.

Kan jag skicka in en trasig eller gammal del som ni kopierar?

Ja, absolut. Skicka gärna en hel del om möjligt, så kan vi göra en exakt kopia. Allt returneras till dig efter produktion.

Vilka 3D-utskrivningsmetoder erbjuder ni?

Vi erbjuder i dagsläget FDM-utskrivning och SLA-utskrivning. Kontakta oss för SLA-utskrifter.

Vad är maxstorlek på en FDM 3D-utskrift?

Våra FDM 3D-skrivare hanterar upp till 350 × 320 × 325 mm. Större modeller kan delas upp och sättas ihop.

Vad är maxstorlek på en SLA 3D-utskrift?

Våra SLA 3D-skrivare hanterar upp till 350 × 200 × 350 mm. Större modeller kan delas upp och sättas ihop.

Hur fungerar beställningsprocessen av 3D-uskrivna delar?

• Om du har en 3D-fil kan du enkelt ladda upp den i vårt prisberäkningsverktyg, få ett pris, lägga till den i din varukorg och betala i kassan som vilken annan webbshop som helst!
• Om du behöver hjälp med att ta fram en 3D-fil kan du kontakta oss via vårt frågeformulär och beskriva vad du vill ha hjälp med.
• Om du ska beställa i bulk som företag rekommenderar vi att du läser mer om företagsbeställningar hos oss.

Vad händer om min modell inte går att skriva ut?

Om vi bedömer att din modell inte lämpar sig för 3D-utskrift kontaktar vi dig på mail innan produktion. Du får då välja mellan:

• Göra ändringar i filen så den blir utskrivningsbar
• Avbryta beställningen och få återbetalning
• Få en värdekod till motsvarande belopp

Kan ni skriva ut detaljerade modeller?

Vi kan skriva ut mycket detaljerade modeller, med extremt fin detaljrikedom med våra SLA-maskiner. Vi kontaktar di efter beställning om dina detaljer blir för begränsade för våra FDM-skrivare.

Varför får jag ingen prisuppgift i ert prisberäkningsverktyg?

Med stor sannolikhet är den uppladdade filen för stor, för liten, korrupt eller i inte i millimeter eller tum.

Vad är minsta beställningsvärdet för en 3D-utskrift?

Det minst ordervärdet för en 3D-utskrift är 500 SEK inklusive moms. En mellanskillnad läggs till för att uppnå 500 SEK om ditt ordervärde understiger 500 SEK.

Erbjuder ni rådgivning kring 3D-modellering

Absolut! Vi ger gärna rådgivning kring 3D-design av modeller som ska skrivas ut. Det enklaste är att vi tar ett digitalt möte via teams, helt utan extra kostnad.

Erbjuder ni upphämtning i er lokal?

Nej, i dagsläget har vi endast möjlighet att skicka beställningar med post.

Använder ni stödmaterial för utskrift?

Vi lägger alltid till stödmaterial om det behövs för att skriva ut din modell. Vi optimerar detta helt för att få en så bra kvalitét som möjligt på din modell. Stödmaterialet tar vi också bort innan din beställning skickas till dig!

Behöver jag rotera min modell i ert prisberäkningsverktyg?

Rotationen på modellen spelar ingen roll alls då verktyget endast räknar hur hur många gram material modellen innehåller baserat på dina val. Vi roterar modellen på det sätt som behövs för att få en så bra utskrift som möjligt!

Varför kommer det bara in en modell i prisberäkningsverktyget?

Det går endast att ladda upp en fil åt gången i vårt prisberäkningsverktyg. När du i sista steget fått ett pris kan du lägga till modellen i varukorgen och sedan göra likadant med nästa fil.

Blir det billigare med fler modeller?

Ja, vi erbjuder mängdrabatterade priser ifall flera av samma del ska tillverkas. Kontakta oss för att se om du uppnår någon mängdrabatt.

Blir det billigare om min modell väger mer?

Ja! Vårt prisberäkningsverktyg tar hänsyn till den slutliga vikten av din del. Du kan se rabatterade priser nedan. OBS! Detta gäller endast per modell.

• >100g: 20% rabatterat utskriftspris
• >200g: 30% rabatterat utskriftspris
• >400g: 35% rabatterat utskriftspris
• >600g: 40% rabatterat utskriftspris
• >800g: 50% rabatterat utskriftspris